Gestionnaire Conseil Support Opération

Description de la mission :

Sous la responsabilité du Responsable de service Call avec pour mission principale :

Mission principale : la gestion des demandes clients sur site ;

Mais aussi :

• Assurer la communication des demandes clients et collaborateurs entre les départements Support Opération
• Maintenir à jour les résultats Qualité des différents prestataires Support Opération
• Établir les statistiques du service So Call et rendre compte de l'activité
• Tenir à jour la main courante du site de Villages Nature

Savoir être & savoir-faire :

• Aisance relationnelle et sens du contact téléphonique
• Aisance à l'écrit en français et en anglais
• Gestion du stress : Vous avez une parfaite résistance aux situations stressantes
• Sens Logique Aisance avec les nouvelles technologies
• Aimer le travail en équipe

Autres :

• Expérience : Une première expérience de service client est souhaitée
• Flexibilité : Travail le week-end et les jours fériés

Avantages :

• Tarifs préférentiels sur les entrées journées Villages Nature et séjour du Groupe PVCP

Publiée le 20/01/2023